Les orientations stratégiques de Defacto en matière de communication visent un double objectif : améliorer les dispositifs de communication existants et imaginer de nouveaux supports d’information innovants, à l’image des ambitions du site.

 

Au service de l’Établissement et du développement de La Défense, la Direction de la Communication répond à une triple mission : élaborer une stratégie globale de communication ; mettre en œuvre des actions de communication institutionnelle et opérationnelle en lien avec les activités de Defacto.

Parmi les canaux d’information mis en place, le magazine Defacto.mag fait le point sur la vie de La Défense, ses projets et les personnalités qui s’y investissent. Au quotidien, en plus de l’information sur les chantiers en cours, le site Internet propose des informations pratiques, complétées par la newsletter mensuelle qui rappelle les rendez-vous incontournables et une présence sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter…).
 

 

La concertation et l’écoute figurent parmi les modalités de gouvernance et de conduite de projets par les équipes de Defacto. Ainsi, l’une des premières réalisations de l’Établissement – la nouvelle signalétique – a fait l’objet de nombreuses réunions publiques destinées à écouter les usagers – habitants et salariés – afin d’aboutir à une formule simple et efficace.

Plus globalement, Defacto développe des Forums Défensiens, instances ouvertes à tous, qui permettent à chacun de  s’exprimer et de débattre sur tous les sujets liés à la vie du quartier. Des réunions qui se prolongent sur le site www.ladefense.fr.

Defacto a également mis en place un Comité des Habitants.

 

Defacto doit aussi s’engager dans la promotion et le rayonnement international du quartier d’affaires. Ainsi il a intégré le Réseau International des quartiers d’affaires pour le développement durable.

Il doit aussi au travers de salons, de colloques et de manifestations professionnels promouvoir La Défense.

 

À l’image du renouveau de La Défense, la communication portée par Defacto doit s’envisager sur des médias innovants ou à inventer.