Defacto : le nouveau visage de La Défense

Créé par la loi du 27 février 2007, afin de répondre aux exigences du premier quartier d’affaires européen, Defacto, Établissement Public de Gestion du quartier d’affaires de La Défense, a pour mission la gestion, la promotion et l’animation de l’espace public dont cette même loi lui a transféré la propriété.

En 2010, Defacto se dote de nouveaux objectifs et ambitionne de donner un nouveau visage à La Défense.

Améliorer l’offre de services, renforcer l’attractivité et le rayonnement de La Défense, la rendre plus sûre, plus vivante et plus animée, sont les ambitions affichées par l’établissement public.
 
Pour répondre à ces attentes, de grandes orientations vont guider l’action de Defacto dans les prochaines années :

• Mettre en valeur et entretenir de manière exemplaire le patrimoine
• Assurer le renouvellement de l’espace public par la mise en place d’un projet innovant
• Offrir un niveau de sécurité et de sureté conforme aux enjeux du site
• Atteindre un haut niveau de services aux salariés et aux habitants
• Mettre en place une offre d’animation et de promotion du quartier
• Assurer la coordination des chantiers
• Mettre les utilisateurs au cœur de son action dans une dynamique d’échange et de dialogue permanents

Ce nouveau visage que Defacto ambitionne de donner à La Défense, c’est celui d’un quartier encore plus attractif, encore plus convivial, offrant toujours plus de services à tous ses utilisateurs.
Pour Patrick Devedjian, Président du Conseil d’administration de Defacto, « La Défense doit devenir le site de référence français en matière d’exemplarité de l’espace public.»

Entreprendre pour La Défense

Jusqu’au transfert de compétences instauré par la loi de février 2007, les missions de gestion, d’animation et de promotion étaient exécutées par défaut par l’EPAD (Établissement public pour l’aménagement de la région de La Défense). La création d’une structure dédiée pour les mener à bien permet à l’ensemble des acteurs du site d’avoir un interlocuteur clairement identifié, légitime et responsable.

Propriétaire des ouvrages et des espaces publics du premier quartier d’affaires européen, Defacto est en charge de l’entretien de ces infrastructures mais aussi de la sécurité et de la sûreté des biens et des personnes.  L’établissement assure également la coordination, l’information et l’animation et de ce quartier à vocation mixte : tertiaire, résidentielle et commerciale.

Au service de l’attractivité de La Défense, Defacto a engagé une démarche de développement qui s’appuie sur une nouvelle organisation afin de répondre aux nouvelles ambitions du quartier d’affaires.

La mise en œuvre des missions de Defacto est assurée par sept directions spécifiques :

• trois directions opérationnelles assurent des missions qui constituent le « coeur de métier » de Defacto : la direction des espaces publics et des infrastructures, la direction des services aux entreprises et de l’animation du territoire et la direction de la sécurité et de la sureté ;
• deux directions transverses sont au service des directions opérationnelles et assistent la direction générale, sur les enjeux prospectifs et sur les questions de communication : la direction de la stratégie et du développement et la direction de la communication ;
• deux directions en support sont garantes du bon fonctionnement de l’établissement : la direction administrative, financière et juridique, qui assure la gestion financière, juridique et comptable de l’établissement public et la direction des ressources humaines qui est chargée de la gestion des emplois et des compétences, des recrutements et de la formation.

Aujourd’hui et demain

Qualité de service, mise en valeur de l’espace public et renouveau du quartier, Defacto prépare l’avenir et entreprend pour La Défense des projets ambitieux. Certains d’entre eux ont déjà pris forme…

Retrouvez-vous à La Défense

Donner au quartier d’affaires une signalétique simple et compréhensible, telle a été la première grande action menée par Defacto. Le projet retenu a fait l’objet d’une étroite concertation avec les acteurs du site qu’ils soient habitants, salariés ou gestionnaires d’immeubles.
Le parti-pris retenu est celui de baptiser les nouveaux quartiers en faisant appel aux repères traditionnels liés à des lieux géographiques clairement identifiés : Saisons, Reflets, Villon…
Le découpage en quatre grands secteurs, Arche Nord et Sud et Esplanade nord et sud, facilitent l’accès par référence aux stations de transport en commun.
Il s’est aussi agi de mettre en place des supports de signalisation facilement repérables par la couleur et plus lisibles.
Une importante campagne d’information avec notamment la création du site internet dédié retrouvezvous.ladefense.fr et la création d’une application pour Smartphone a été développée.

Repenser l’espace urbain

Avec le lancement de Forme Publique, la première biennale de création de mobilier urbain, Defacto a voulu donner un signal fort de la façon dont il envisage de procéder dans le cadre de sa réflexion sur le renouvellement de l’espace public.
Pour la première fois, il a été décidé de faire appel à la créativité des designers, des artistes ou des étudiants pour accompagner Defacto dans sa réflexion sur ce que pourrait être le mobilier urbain de demain. Un concept inédit d’innovation et d’expérimentation, adapté aux spécificités du site.
Dans sa volonté d’être à l’écoute des attentes des utilisateurs du site, Defacto teste auprès d’eux les projets retenus en exposant en grandeur réelle les mobiliers retenus jusqu’à la fin de l’année sur le site. Pour plus de renseignement, rendez-vous à cet emplacement .

Un espace public renouvelé et cohérent

Defacto a décidé d’initier un plan guide appelé à devenir le document de référence pour l’ensemble des problématiques de l’espace public si original de La Défense : espaces verts, équipements urbains, éclairages, mobilier urbain, déplacements…
Il sera conçu comme un document évolutif, un outil de réflexion, de débat et de stratégie partagé par tous les acteurs du site, collectivités locales comme partenaires privés. Faisant appel aux technologies de pointe, il devra aussi traduire l’exigence environnementale de l’établissement public.
Tout au long de son élaboration, Defacto mettra en œuvre une étroite concertation avec les acteurs du site.